Política de envios

Una vez completado satisfactoriamente el pago del producto y la confirmación de la orden, el producto final será entregado en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente. Bleu Ambr, S.R.L. podrá informar al cliente, mediante el envio de un correo electronico el número de seguimiento de su envio, así como la empresa encargada del mismo. Todos los envíos de Bleu Ambr, S.R.L. serán realizados por una empresa transportista o contratista externo. Una vez, su paquete sea enviado por la empresa transportista, el cliente recibirá la información de envio y entrega de su paquete. Bleu Ambr, S.R.L. tendrá plazos de entrega distintos según el destino de entrega. Cualquier cambio en la fecha prevista para la entrega será notificado por correo electrónico al usuario.


Bleu Ambr, S.R.L. se reserva el derecho a ampliar los plazos de entrega en períodos de rebajas o temporada alta.


Envíos en República Dominicana:
Delivery 1-4 días: El Usuario recibirá en 1-4 días laborales si ordena antes de las 4:00 p.m. de lunes a viernes o el siguiente día laborable si ordena sábados, domingos o feriado.


Envíos Internacionales:
Delivery 3-7 días: El Usuario recibirá en 3-7 días si ordena antes de las 4:00 p.m. de lunes a viernes o el siguiente día laborable si ordena sábados, domingos o feriado.


Bleu Ambr no realiza entrega de productos sábados, domingos o días feriados nacionales.


Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente, no hubiera nadie en el domicilio, la empresa encargada del envío realizará hasta tres intentos de entrega en la dirección indicada

En caso de que el cliente, tras efectuar su compra, quisiera modificar la dirección de entrega podrá hacerlo poniéndose en contacto con nuestro servicio al cliente al correo electrónico de customerservice@bleuambr.com, indicando el número de pedido, nombre de contacto e indicando la dirección de envio correcta. Esto último aplica siempre y cuando el pedido no haya sido expedido.


Bleu Ambr, S.R.L no se responsabilizará por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no exista, sea incorrecta o cuándo no se cumplan los requisitos para la entrega del pedido.


En el momento de la entrega del producto, el cliente o receptor deberá firmar la recepción del pedido al transportista, verificar el estado aparente de los paquetes y aceptar o rechazar el pedido bajo su responsabilidad.

En el caso de que, al abrir los paquetes con los productos, el cliente viera que estos se encuentran dañados a causa del transporte o que faltan productos de un mismo pedido, deberá comunicarlo por escrito a Bleu Ambr, S.R.L al customerservice@bleuambr.com con la mayor brevedad posible en un plazo máximo de 2 días desde la recepción del pedido, aportando material fotográfico sobre la incidencia.


Los gastos de envio serán aceptados por el cliente en el momento de la solicitud del envio.


Para los envíos internacionales, el cliente es responsable del pago de cualquier impuesto y/o aranceles a ser incurridos.